サポート

はじめの設定の最後の「パートナーを招待」で、招待のリンクを送るか、6 文字の招待コードを相手に伝えてください。あとからは「設定」→「招待コード」で確かめられます。

相手が Pairfit を入れたあと、はじめの画面の「招待コードをお持ちの方」からコードを入れると、ペアになります。

コードは英字と数字の 6 文字です（0 と O、1 と I は使っていません。お試しのコード PFDEMO だけは例外です）。次のどれかに当たると使えません。

• コードを作った人が「設定」で招待コードを作り直した（新しいコードを聞いてください）
• そのペアにすでに 2 人そろっている
• 自分で作ったコードを自分で入れた

「パートナーを招待」の画面で「お試しの相手と始める」を押すと、運営者が用意したボットの相手とペアになり、使い方を確かめられます。ボットは人ではありません。本当の相手と組むときは、「設定」→「ペアを解除」してから招待し直してください。

「設定」→「ペアを解除」を押してください。解除した時点から、相手はあなたの記録と写真を見られなくなります。相手には解除したことを通知します。解除したあと、新しく招待コードを作って別の相手と組めます。

ペアを組む・招待する・決まりを決めるところまでは無料です。運動の記録・写真・歩数の反映・おねがいくじ・アルバム・履歴・ウィジェットには Pairfit Pro が要ります。

Pairfit Pro は、年額プラン ¥4,800（初めての方は 7 日間無料）か、月額プラン ¥800 です。どちらも税込で、自動で更新されます。くわしくは利用規約の「サブスクリプション」をご覧ください。

要りません。どちらか 1 人が登録すれば、ペアの 2 人とも Pairfit Pro を使えます。相手が登録したのに使えないときは、アプリを一度終了して開き直してください。

登録した人がペアを解除すると、相手は Pairfit Pro を使えなくなります。くわしくは利用規約の 5をご覧ください。

料金は 1 人ずつに請求されます。どちらか 1 人の登録で足りるので、片方は「解約したい」の手順で解約してください。解約しても、期間が終わるまでは今のまま使えます。

iPhone の「設定」→ 一番上のあなたの名前 →「サブスクリプション」→「Pairfit」で、「サブスクリプションをキャンセル」を押してください。Pairfit の「設定」→「Pro の管理」からも同じ画面を開けます。

解約しても、期間が終わるまで Pairfit Pro を使えます。アプリを削除しても解約にはなりません。無料期間が終わる 24 時間前までに解約すれば、料金はかかりません。Apple の案内: Apple のサブスクリプションを解約する

Pairfit の「設定」→「購入の復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

支払いは Apple が処理しているため、返金の手続きも Apple で行います。Apple の返金の案内から申請してください。運営者が個別に返金することはできません。

写真で記録した日と、ふたりで決めた歩数（6,000・8,000・10,000 歩）を iPhone が数えた日です。同じ日に写真と歩数の両方があっても 1 日です。歩数の目標がオフなら、写真の日だけを数えます。

週は月曜に始まり、日曜で終わります。日付は、ペアを作った人の iPhone のタイムゾーンで数えます。

• 「設定」アプリ →「プライバシーとセキュリティ」→「モーションとフィットネス」で、Pairfit をオンにしてください。
• 歩数は、Pairfit を開いたときや、iPhone が空いた時間に届きます。日曜の分は、月曜の 9 時までに Pairfit を開けば先週に入ります。
• 歩数の目標がオフの週は、歩数を数えません。歩数を使うには Pairfit Pro が要ります。

使うのは iPhone が数えた 1 日の歩数の合計だけで、場所や経路は使いません。

月曜の 9 時に集計し、結果を通知します（日曜の夜の歩数が届くのを待つため、9 時まで待ちます）。

• ふたりとも目標に届いた: 誰も引きません。連続記録が 1 週のびます。
• 片方だけ届かなかった: 届かなかった人が、相手が書いたおねがいのカードから 1 枚引きます。
• ふたりとも届かなかった: お互いに、相手のカードから 1 枚ずつ引きます。連続記録は 0 に戻ります。

引くカードは集計のときに決まり、何度見ても同じで、引き直しはできません。アプリでめくるまで伏せてあり、通知にも中身は書きません。相手がカードを書いていないときは、ふたりで決めた罰ゲーム（設定の「おねがいが無いとき」）になります。

ふたりがそろった最初の週だけは、その週の残りの日数より多い目標を求めません。

ふたりがそろったあとの変更は、翌週の月曜から効きます。今週の分は、週の始めに決まっていた目標・歩数・カードのままです。

「済みにする」を押せるのは、おねがいをしてもらった側（受け取る側）だけです。相手に押してもらってください。済みにするときに写真を添えると、ふたりのアルバムに並びます。間違えたときは、アルバムから取り消せます。

Pairfit はおねがいと罰ゲームの内容を記録するだけで、お金のやり取りは扱いません。

背面カメラの 2 枚目は、記録の画面で使うときだけオンにできます。最初はオフです。

ジムや屋外では、ほかの人が写らないようにしてください。他人が写った写真は上げないでください。

ペアを組んだ相手だけです。公開のタイムラインや検索はありません。くわしくはプライバシーポリシーの 3をご覧ください。

iPhone の「設定」→「通知」→「Pairfit」で、通知がオンになっているか確かめてください。集中モードがオンのときは届かないことがあります。

ホーム画面の空いているところを長押しし、左上の「編集」→「ウィジェットを追加」→「Pairfit」を選んでください。ウィジェットには、今週のふたりの回数と、相手の最新の写真が出ます。ウィジェットは Pairfit Pro で使えます。

Pairfit はアカウントの登録をしないため、新しい iPhone に入れ直すと、新しい利用者として始まります。前のペアの記録は引き継げません。新しい iPhone で、相手ともう一度ペアを組んでください。Pairfit Pro は「購入の復元」で戻ります。

同じ iPhone でアプリを入れ直した場合は、前の記録が残ります。

Pairfit の「設定」→「すべてのデータを削除」を押してください。ペアを解除したうえで、あなたの写真・運動の記録・歩数・おねがいのカード・表示名・アカウントを削除します。削除したデータは元に戻せません。

データを削除しても、サブスクリプションは解約されません。解約は「解約したい」の手順で行ってください。